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常见问题
帐户
游戏
玩家
信息
我登记了一个帐户但没有收到启动帐户的电邮。
如果你的电邮的“Inbox“文件夹没有收到帐户启动码，请检查其它文件夹。如果你在任何文件夹都 无法找到帐户启动码，请倒空你的邮件然后在 这里 再寄帐户启动码。 如果第二次都没有成功你应该尝试另一个电邮地址，或用登记了的电邮地址来联络： chesscape@gmail.com。
我丢失了我的用户名或密码。你可以送它给我吗？
请使用这个忘记密码表格再送回你的个人帐户资料。
我如何更新我的帐户资料？
登入帐户，请你选择“用户概况“来更新你的帐户。
你可以删除我的帐户吗？
无用帐户会被定时删除。如果你想要删除帐户只需不再登录。我们不会为你个人帐户每个删除。
什么是未成年帐户，并且什么是COPPA？
美国联邦法律： 网上儿童隐私保护法(COPPA)要求网站要获得家长同意，才可以搜集未成年帐户资料， 例如是电子邮箱。如果你是13岁以下，请不要注册。
帮助！我无法开动游戏。
如果你没有看见游戏窗口被打开，你的系统可能封锁了所有新窗口。 关闭你的封锁窗口系统，或者 Ctrl-单点 “马上玩游戏“ 来开动游戏。 如果你看见一个空白的窗口，你要去下载 Java Plugin 来自 java.com。
帮助！我无法连接游戏。
如果你无法连接游戏，你可能要关闭你的防火墙。 所有的游戏都用公用端口3534。
我如何开始真人對战？
你要在大厅加入或创建自己的游戏。当你进入游戏中选择棋子颜色和坐下。 棋局将于开始，当双方玩家坐下后，红颜棋子先走第一步。
我如何开始电脑练习？
你要在大厅单点“练习“。当你进入游戏中选择棋子颜色和坐下。 棋局将于开始，当红颜棋子先走第一步。
计时器如何运作？
计时器有两个在列，第一个是游戏分钟，第二个是增量秒鐘。当玩家每走一步棋增量秒鐘会增加相应。 游戏结束当计时器过了时或者你可以玩没计时的游戏。
我如何创建我的私人游戏？
你只能创建你的私人游戏如果你是游戏的原创者。 选择“私人”在列之后坐下，当游戏变成私人游戏，没有得到请单其他人不能加入棋局。
你如何计算分数？
分数是根据 Elo 评估系统以计算的，它是一个相对技能计算水准的方法。 单点这里以得详细讨论。
你使用什么棋子记法？
我们是使用世界象棋联合会的棋子记法来记录棋子在历史榜的走动。 你可以单点或双点棋子在列来回顾这些走动。 单点这里以得详细讨论。
我如何看玩家的统计？
双点玩家的名字就会看见他的详细资料。
我如何增加我的朋友名单？
双点玩家的名字之后按“增加朋友“。
我如何去除我的朋友名单？
双点玩家的名字之后按“去除朋友“。
我如何邀请其他人加入我的游戏？
按“邀请“之后在邀请窗口单点玩家的名字最后按“邀请“。
我如何踢出其他人加入我的游戏？
单点玩家的名字之后按“踢出“。
我如何发送私人信息到其他人？
双点玩家的名字和打入信息之后按“发送“。
我如何封锁不是来自我的朋友信息？
当你收到其他人的信息，你只需要单点“只准许朋友的即時信息。“之后所有非朋友的信息都会被摈除。
我如何封锁别人的邀请和信息？
双点玩家的名字之后点“忽略“。
我如何关闭声音？
单点声音图标来关或开声音。